某县提升营商环境质效工作总结 2023年，某县委县政府根据放管服改革部署，主动实行营商环境各项工作部署，现结合工作要求，对全县营商工作状况汇报如下：
一、基本情况 年初以来，某县委县政府深化贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要指示批示精神和党中心国务院、省委省政府、市委市政府各项决策部署，坚持营商环境就是生产力、竞争力，扎实推动各项惠企利民措施落实到位。我县承接市级下放事项411项，梳理政务服务事项228项（含街道乡镇），全程网办134项，全程网办率29.9%；
半程网办364项，不上网线下办理事项20项，网上可办率96.35%。以县政务服务大厅迁址市民大厦为契机，打造综窗受理模式。先后推出五办工作法容缺式受理帮办代办套餐等服务措施，切实提升企业办事的获得感和满足度，某县营商环境建设持续优化。
二、主要做法及成效 为提升政务服务水平，全县各部门紧紧围绕重整行装再动身、埋头苦干再创业活动要求，主动对标对表，加快职能转变，聚焦主责主业，创新服务举措，扎实推动全县营商环境持续优化。
（一）抓统筹、促落实，构建长效工作机制 一是强化组织领导。成立了以县委县政府主要领导为组长的优化营商环境工作领导小组，建立了以全县各单位为成员的优化营商环境联席会议制度，加强优化营商环境工作的统筹协调，形成齐抓共管的强大合力。二是强化制度落实。接连出台了《某县优化营商环境工作实施方案》《某县2023年优化营商环境重点任务分解表》《某县促进产业发展扶持措施》等，进一步分解和优化任务；
召开全县优化营商环境暨作风整顿大会，刚好总结阅历与不足，明确部门，夯实责任。三是强化工作推动。成立了办事不求人领导小组、最多跑一次工作专班；
全县抽调精干力气组建权责清单工作专班，强化推动权责清单与政务服务事项国家标准的关联度比对。由专班专项推动、全程指导审核、逐项把关，就清理审核拟办结事项进行关联工作。
（二）抓服务、促提升，厚植政务服务优势 为实现行政审批提速、行政服务提质、行政效能提升，某县紧紧围绕放管服改革要求，突出技术创新，在政务服务模式上不断推陈出新，着力打造环节少、流程短、效率高的政务服务体系。一是推出了一个网办品牌。在全市领先打造指尖政务服务品牌。疫情期间，成立技术攻坚组，组建了某政务服务不打烊微信工作群，24小时帮助单位修改事项清单、解答技术疑难问题。以互联网+政务三个升级实现政务服务事项审批网上全覆盖；
二是推动实体大厅六项改革。推动一网一门一次改革。根据复制推广AA新县阅历做法（第一批）有关要求和涉企事项应进必进，只进一扇门，满意企业政务需求原则，某县在事项梳理、分类施策的基础上，推动了14个审批部门的政务服务事项336项（含税务59项）进驻大厅，打造了对企服务升级版。推动审批制度改革。借鉴深圳先进理念，实行购买服务方式，引入第三方服务机构，实行企业化绩效管理，设置31个服务窗口，推行前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件审批模式。综合服务窗口依据申请人需求现场量身定制，后台分类审批上多部门联动，多事联办。在企业迁入、户外牌匾审批、敏捷就业转失业人员待遇核准等事项中实施容缺受理；
对重点项目开通绿色通道，推动近百个企业落户某。推出帮办代办新机制。针对政府投资项目、股东、法定代表人现场办理，老弱群体等须要帮代办服务的，由中心人员全权负责、无偿帮代办；
针对各级招商引资项目，政务服务中心设计制作了绿色通道办理告知单，所涉及部门首席服务员提前介入，一次性告知办理所需的全部材料，由帮代办工作人员全程负责，办理结束后，干脆领取证照，为投资企业节约了大量的人力和时间。
（三）抓改革、激活力，强化项目建设质效 为扎实做好六稳工作，全面落实六保任务，某县从市场主体需求动身，坚持市场化、法治化原则，通过四个发力优化营商环境，扎实推动全县经济发展提质增效。一是在简化环节上发力。全面推动住改商登记承诺制和食品经营许可告知承诺制，切实降低市场准入门槛。二是在创新举措上发力。在全市领先实现户外牌匾许可备案制，凡符合法律法规要求，实行申请材料承诺制，取消两年一审批要求，为企业供应便利；
建设政务服务中心和综合业务信息系统，打造全方位、一站式政务服务综合体。三是在服务企业上发力。落实高新技术企业扶持政策，累计申请认定和申请复审高新技术企业55家；
对省、市、县政府批准建设的大项目和重点招商引资项目，全程开拓绿色通道，供应定制式精准服务；
对外贸易经营者备案充分授权窗口，材料不全可通过邮箱、微信等平台进行补齐，实现企业最多跑一次。四是在便利群众上发力。推动12项医保服务事项下放街道，实现群众就近办；
制定《某县残联便民服务一本通》，为办事群众供应便利，有效解决群众反应剧烈的办事难、办事慢、多跑路等问题。
（四）抓环境、强监督，打造公允竞争高地 坚持问题导向，重点解决企业投诉案件和各类涉企问题，全面助力复工复产，持续优化某营商环境。一是抓好解决企业问题。年初以来，共受理国务院办公厅、省、 市营商局转办、督办及现场投诉24件,已办结23件，1件正在办理中，真正实现案件处理源头调查，证据闭环，结论精准，双方认可。二是扎实开展清赖行动。根据省清赖行动工作支配，我县共统计上报307件欠款，欠款总金额7657.2万元，其中无争议欠款事项274件，占欠款台账总数的89.3%，欠款额6,965.61万元，占欠款总额的91.0%，目前已全部清欠，完成率100%。三是全面开展监督监测。建立营商环境监督与政商常态化沟通机制，将符合条件的13家企业作为某县的营商环境监测站（点）上报市局，定期召开专题会议探讨解决营商环境监督工作中的重大问题，组织企业代表召开座谈会，对企业提出的热点、难点、堵点问题，进行仔细梳理并协调相关部门刚好解决。
（五）抓诚信、增措施，完善社会信用体系建设 一是打牢三个基础，解决三个问题。根据一册打基础、一案明路径、一支队伍抓落实的思路，解决三个问题：解决怎么看问题。为避开因信用学问不足导致工作推动难，出台《某县公职人员信用学问手册》为干部答疑解惑。目前，全县正在开展信用学问学习月活动，由县信用办和县委组织部进行督导考核。解决怎么干问题。编制《某县社会信用体系建设工作实施方案》，出台了某信用40条，为部门各司其职、明确抓手。解决抓落实问题。二是聚焦六保六稳，推出十大行动。以落实六 保六稳为着力点，在县75个部门绘制诚信地图，开展信用+十大行动 三、下步措施 我县2023年度工作得到了省、市营商局的高度评价与认可，但纵观当前工作仍旧存在一些问题和不足：
一是一些干部对优化营商环境的相识存在偏差。思想观念陈旧，责任担当不足，服务意识不强，尤其是对投诉举报问题不能仔细对待，存在推、拖、躲、绕的状况。
二是整体推动合力不强。部分单位营商环境工作开展不平衡，组织推动不到位，整体推动合力不强，素养参差不齐。
三是互联网+政务服务发展不平衡。有些部门政务服务事项网上实办率较低，政务数据没达到应用完用，数据平安保障还需加强，信息共享环节还需接着打通。四是社会信用体系不够完善。信用信息少，起步较晚，奖惩力度小，企业和个人信用意识较低。
下一步，某县将针对办事流程不优、办事缓慢等问题，克服困难，紧紧围绕全县深化作风整顿优化营商环境工作会议精神，充分发挥建设和监督两大职能，坚持问题导向、聚焦问题短板，向不愿改、不想改、不能改的沉疴旧疾开刀，综合解决制约营商环境优化的各类问题，重点做好以下工作：
（一）强化数据共享，推动一网通办实力实现新提升 大力推行互联网+政务服务，完善制度体系，推动一网通办，实现网络通、数据通、业务通，构建线上线下高度融合的政务服务新体系。一是瞄准网上办事，拓宽政务服务渠道。持续构建1+20+X某县线上线下一体化政务服务新体系，推行综合窗口集中办、街道社县就近办、刷脸认证掌上办、流淌人口异地办、自助服务一证办，通过组织各部门负责人网上走流程等措施，破解网上实办率低问题，街、镇、社县网上政务服务实力大幅提升。
（二）强化放管服改革，推动政务服务管理实现新提升 仔细实行国务院和省政府关于深化放管服改革的决策部署，列出年度清单，持续推动事权下放，优化办事流程，强化互联网+监管，不断提高企业和群众办事创业的获得感和满足度。一是主动承接下放事权，提高政务服务效能。推动强县放权，牵头组织县直相关部门政务服务权责事项下放的承接工作，梳理权责事项清单并公示，该取消的取消，该下放的下放，让群众在基层办成事。同步推动政务服务标准化建设，实行同权事项无差异服务。二是对标先进，优化办事流程。依据国务院《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》要求，复制推广借鉴先进城市改革举措，总结推 广AA新县成熟做法。对高频事项办事流程逐个部门逐个事项梳理，找出差距和不足，制定整改措施和时辰表，进一步减环节、减材料、减时限，向全国最好最高最优目标迈进。
（三）强化宣扬推介，推动营商环境影响力实现新提升 充分运用广播、电视、报纸、网络、新媒体等载体，实行多种方式，全方位、多角度开展宣扬，不断提升营商环境影响力吸引力。一深化学习宣扬，仔细贯彻《优化营商环境条例》。组织各部门实行中心组学习、报告会等形式，深化学习《条例》，驾驭《条例》出台意义、主要内容、规定要求，增加各部门、单位运用《条例》指导工作的自觉性。二是全方位宣扬，塑造我县营商环境整体形象。制定营商环境整体宣扬方案，建立与省、市等新闻媒体联动机制，广泛开展形式多样的宣扬活动，提高广阔企业群众对《条例》的知晓率。充分发挥舆论正向引导作用，宣扬我县优化营商环境的政策措施、阅历做法、成果成效，树立人人是环境、事事是环境、到处是环境的大环境意识，塑造某营商环境新形象。
（四）强化诚信建设，推动全社会信用水平实现新提升 围绕社会诚信建设目标，切实加强社会信用体系建设，强化信用信息归集和应用，全面提高全县诚信意识 和信用水平。进一步完善组织机构，强化工作保障，推动市场监管等重点领域制定完善信用信息采集、公示、应用，信用承诺、修复，红黑名单认定及联合奖惩等。
持续打造某营商新环境，须要全县上下高度重视、齐抓共管。下一步，某县将紧紧围绕县委、县政府的决策部署，进一步强化政务环境建设，做好惠企政策宣扬员；
强化市场环境建设，做好企业问题协调员；
强化法治环境建设，做好平安环保提示员；
强化服务事项监督，做好营商环境监督员，为建立完善高效的政务服务新体系、提升政务服务实力、打造服务型政府、实现某县全面振兴全方位振兴做出应有贡献！